FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont livrées par Colissimo, dans un délai variant entre 14-21 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix par L’Editeur. 

Quel est le prix de la livraison en France ?

Pour un achat au-dessus de 200€, la livraison vous sera offerte. Pour plus de détails, n’hésitez pas à regarder notre page onglet «Modalités de livraison » qui vous aiguillera.

Que faire si une des assiettes casse dans le colis lors de l'envoi ?

Nos emballages sont faits pour minimiser la casse. En revanche, si par malheur cela vous arrive, vous pouvez nous informer par mail avec la photo du produit cassé. Un nouveau colis vous sera préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Oui, un lien automatique vous sera envoyé dès que votre commande sera partie de chez nous.

Vos assiettes passent-elles au lave-vaisselle et au micro-onde ?

Tout à fait.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Il vous suffit de nous contacter pour faire le retour et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Je suis un professionnel, puis-je travailler avec vous ?

Bien évidemment. Contacter nous directement pour commander nos produits ou pour développer une gamme spécifique pour vous.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse : 

contact@afousstore.com